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故障复盘 – 复盘步骤与经验方法
复盘是一种回顾和分析过去行为、决策和结果的过程，目的是从过去的经历中学习并做出改进。 故障复盘在实践中可能会遇到以下痛点： 数据收集不完整：故障发生时，如果没有完整的日志记录、监控数据或其他关键信息，很难准确地追溯故障原因。 参与人员配合度不高：复盘需要涉及各个相关部门，如果团队间协作不畅或不愿意承担责任，可能导致复盘无法深入。 事后诸葛亮现象：复盘时容易忽略当时决策的局限性，过于理想化地看待问题…- 5
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故障复盘 – 复盘工具 AAR（After Action Review/事后回顾）
AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法，对美国陆军来说，使用这种方法的好处是当新的理解被产生时，可以马上响应到行动上，他们使用AAR解决了许多问题。美国陆军使用AAR的成功因素包括：结构化、有目地的对谈；打破层级的藩篱；能迅速反映至行动中；将学习的成果记录下来等。在美国陆军的成功使用经验之后，Analog Devices公司T&IPD (Transportation & …- 12
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数据治理 – XX业务数据分析体系的架构与实践
导读：讲述在业务快速迭代发展过程中，为了让大数据更好地赋能业务，高效的为用户提供有业务价值的数据产品和服务，百度爱番番的数据团队构建实时和离线大数据基础平台的心路历程，包括如何应对业务、技术、组织等方面的挑战和解决实际痛点过程中的思考与实践。 全文9911字，预计阅读时间24分钟。 文章目录 Toggle 一、前言1.1 名词解释三、实践及经验分享3.1 数据架构3.1.1 什么是数据架构3.1.…- 2
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ITIL 实践经验 – 流程建设都是遵循由轻到重，不断结合业务需求与技术痛点持续运营优化
在 ITSM 领域，ITIL一直是事实上的标准。 从80年代中期 ITIL的诞生，到 v2、v3，以及现在的 ITIL 4，流程一直是”门面担当“。其中事件流程的“快”、问题流程的“究”、配置流程的“准”、变更流程的“控”等，这些定义明确的 ITIL流程，一直是ITSM领域的鲜明符号。 但随着ABC(AI、Bigdata、Cloud）等为典型的新技术的兴起和落地应用，越发强调轻量、敏捷，ITIL厚…- 2
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运维工具 – 快手基于 Flink 构建实时数仓场景化实践(监控实施思路)
本文整理自快手数据技术专家李天朔在 5 月 22 日北京站 Flink Meetup 分享的议题《快手基于 Flink 构建实时数仓场景化实践》，内容包括： 快手实时计算场景快手实时数仓架构及保障措施快手场景问题及解决方案未来规划 GitHub 地址https://github.com/apache/flink欢迎大家给 Flink 点赞送 star~ 文章目录 Toggle 一、快手实时计算场景…- 2
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经验教训 – 2022.7.21 从滴滴被罚80亿谈起
国家网信办依据《网络安全法》、《数据安全法》和《个人信息保护法》以及《行政处罚法》等法律法规的规定。对滴滴开出了 80.26亿 的天价罚单！80.26亿啊朋友们。1薇、1冰、1爽在 “ 1滴 ” 面前，都相形见绌了。这一锤定音，距离滴滴赴美上市，已足足隔了一年之久。很多人都已经忘记了，滴滴在一年以前，是因为什么被立案调查的。这80.26亿的天价罚单，在很多人看来不可思议。这么一笔巨款，甚至对于许多…- 9
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经验教训 – B站崩，如何谋划稳定性保障SRE升级思路？比较全面优化思路
随着B站近几年的快速发展，业务规模越来越大，迭代速度越来越快，系统运行复杂度也越来越高。线上每天都会发生各种各样的故障，且发生的场景越来越刁钻。为了应对这种情况，保障业务在任何时刻都能将稳定性维持在一个高基线之上，B站专门成立了SRE体系团队，在提升业务稳定性领域进行了全方位、体系化的积极探索，从理论性支撑和能力化建设进行着手，从故障应急响应、事件运营、容灾演练、意识形态等多方面进行稳定性运营体系…- 6
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2023.11.12 阿里云的史诗级故障，故障原因曝光
2023年11月12日，双十一刚过，一大片阿里的产品都挂了，来了一波“史诗级”大翻车。 阿里云断网并不少见，但这种全面崩溃在历史上还是第一次，全国所有数据中心全军覆没，阿里所有产品全军覆没！ 阿里云官方的通知是： “2023年11月12日17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现异常……20:12 北京、杭州等地域消息队列MQ已完成重启，其余地域逐步恢复中。” 在出问题的这接近两个多小时时…- 15
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PYTHON 日常数据分析 – excel实战
excel 文件合并实战 import os,zipfile import pandas as pd zip_files = ['sales_data.zip','traffic_data.zip'] for file in zip_files: fz = zipfile.ZipFile(file) fz.extractall() def read…- 1
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监控工具 – 阿里全链路监控系统鹰眼 （监控神器）
最新一代的阿里全链路监控系统鹰眼 3.0，同时将基础设施层、分布式应用层、业务逻辑层与客户端层进行了全链路跟踪；技术层面，鹰眼 3.0 日均处理万亿级别的分布式调用链数据，针对海量实时监控的痛点，对底层的流计算、多维时序指标与事件存储体系等进行了大量优化，同时引入了时序检测、根因分析、业务链路特征等技术，将问题发现与定位由被动转为主动。 注：本文整理自阿里巴巴技术专家周小帆在 ArchSummit…- 64
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Flink SQL – 在快手的扩展和实践
Flink SQL 在快手 功能扩展 性能优化 稳定性提升 未来展望 FFA 2021 直播回放 & 演讲 PDF 下载 文章目录 Toggle 一、Flink SQL 在快手二、功能扩展2.1 Group Window Aggregate 扩展2.1.1 支持多维分析2.1.2 引入高阶窗口函数2.2 Window Table-valued Function 扩展2.2.1 丰富 Win…- 4
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故障治理 – 了解华为的流程管理系统
前言： 任正非先生一直强调客户、流程与绩效是企业管理中最重要的三件事。事实上，华为导入咨询公司的一个重点就是“流程管理”。在过去的近20年中，华为通过以业务为导向的流程管理体系，大大提升了整体运营效率，取得了举世瞩目的成绩！ 华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。 首先，大家要明白流程是通过一系列可重…- 3
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【运维工具】Flink SQL 实践8 flink sql tumble window 的奇妙解析之路
文章目录 Toggle 1.序篇-本文结构2.目标篇-本文能帮助大家了解 flink sql tumble window 什么？2.1.回顾上节的 flink sql 适用场景的结论3.概念篇-先聊聊常见的窗口聚合3.1.窗口竟然拖慢数据产出？3.2.常用的窗口4.实战篇-简单的 tumble window 案例和运行原理4.1.先看一个 datastream 窗口案例4.2.flink sql …- 8
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【运维工具】 – Top 12 IT服务管理（ITSM）工具
IT服务管理已发展成为维持企业运转的关键功能。下述平台可以帮助您跟踪和完善服务工作流程。 很久以前，运行一个IT服务台只需要几台备用台式机、一条电话线和一种糟糕的幽默感。现在，信息化成为企业的支柱，这份工作也随着责任的增加而发展变化。如果持续停电导致部分业务关闭，许多企业将遭受重大打击。当计算机负责处理每个工作流程的每一步时，没有计算机也就意味着无法完成任何工作。这也使得IT服务台成为维持企业运转…- 14
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经验教训 – 运维工程师 不得不看的日常经验2，帮你远离故障
确保变更可以回滚佛说：“每次创伤都是一次成熟”。这是运维人员的真实写照。从某种意义上讲，运维是一份不断犯错、不断积累经验的工作。以前没有经历的东西，总是不定期的给你痛击。所以请保护好变更的现场，使得变更有回头的机会。 小心破坏性的操作什么是破坏性的操作？比如：对 Oracle 而言，有truncate table_name，delete table_name，drop table_name。这些语…- 1
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经验教训 – 2018.06.27 阿里云回应访问故障：运维操作失误导致 将敬畏每一行代码
阿里云再次对6月27日下午发生的技术问题进行了回应和解释，称“运维上的一个操作失误，导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能时出现问题，引发大量吐槽”。阿里云表示，“对于故障，没有借口。” 6月27日下午，有网友反映，登陆阿里云控制台时出现异常，部分服务无法正常使用。随后阿里云在官网发布公告称，阿里云的部分产品及账号登陆出现访问异常，截至当天下午17:30大部分受影响的业务已经恢…- 4
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PYTHON基础技能 – 12个find()函数在Python中的创意实践
文章目录 Toggle 1. 基础探秘：找呀找，找到第一个！2. 不见不散：找不到也得说一声3. 多次邂逅：第一次不够，再来一次！4. 范围游戏：限定区域，精准打击5. 空白不是障碍：忽略前后空白6. 字符串中的数字侦探7. 切片小技巧：动态查找8. 分隔符的盛宴：找分隔符的间隔9. 替换前的侦查：统计出现次数10. 链接的智慧：多个条件串联查找11. 特殊字符也爱找：转义字符的使用12. 省略号…- 0
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IT运维管理（活着）与IT运营管理（活得好）定义与区别
最近在一个项目中，用户提出“IT运维管理”感觉范围太窄了，我们应该做“IT运营管理”。但IT运维管理和IT运营管理的核心区别是什么呢？好像也没有一个特别明确的解释。今天我们就试图去讨论一下“IT运维管理”和“IT运营管理”。 文章目录 Toggle 一、运营及运营管理的相关定义“运营”的定义“运营管理”的定义运营管理的目标运营管理的任务运营管理的内容运营管理在企业管理中的位置运营管理所涉及的管理领…- 4
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PYTHON基础技能 – Python文件与目录管理的15个技巧
今天我们将一起探索如何像专家一样管理你的文件和目录。无论是整理杂乱无章的文档，还是自动化备份过程，Python都提供了强大的工具。让我们从基础开始，逐步深入。 文章目录 Toggle 技巧1 查看当前目录技巧2 列出目录内容技巧3 创建新目录技巧4 删除目录技巧5 复制文件技巧6 移动或重命名文件技巧7 遍历目录树技巧8 读取文件内容技巧9 写入文件技巧10 分割路径组件技巧11 文件路径拼接技巧…- 1
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系统稳定性保障 – 学习了大厂混沌工程故障演练思路就更清晰
近几年大家对于生产服务的稳定性越来越重视，无论是在技术大会还是企业的技术规划中，混沌工程越来越多的被提及到。上周末看了2个大厂落地混沌工程的视频案例，让我对混沌工程有了一些新的理解。这篇文章总结了阿里和字节在落地混沌工程方面的一些技术实践，还有我的一些理解和思考。 一、为什么需要混沌工程？ 其实落地混沌工程的原因很简单，业务和技术的复杂性提升带来的不可控风险和成本越来越高。这些复杂性主要体现在这几…- 4
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系统稳定性保障 – 微服务架构下如何做好故障演练
微服务架构场景中，应用系统复杂切分散。长期运行时，局部出现故障时不可避免的。如果发生故障时不能进行有效反应，系统的可用性将极大地降低。 文章目录 Toggle 什么是故障演练为什么需要故障演练故障演练的目标故障演练的基本流程云原生、微服务架构场景下故障模拟的挑战云原生、微服务场景下的故障演练工具如何进行故障演练演练前 | 确认演练对象与目标演练前 | 准备演练环境演练前 | 制定故障应对策略演练前…- 7
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故障复盘 – 复盘工具 5Why法
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。（1）WHAT——是什么，目的是什么，做什么工作。（2）WHY——为什么要做，可不可以不做，有没有替代方案。（3）WHO——谁，由谁来做。（4）WHEN——何时，什么时间做，什么时机最适宜。（5）WHERE——何处，在哪里做。（6）HOW ——怎…- 5
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故障复盘 – 复盘工具 Fishbone Diagram（鱼骨图法/因果分析图）
鱼骨图分析法，也称为因果图或Ishikawa图，是一种结构化的问题分析方法，用于识别问题的根本原因。它广泛应用于质量管理和其他领域，特别是在发现和解决问题的根本原因方面非常有效。鱼骨图通常包括以下几个方面：人（人员）、机（设备）、料（材料）、法（方法）、环（环境）。这些要素可以进一步细分为更小的部分，以揭示问题背后的复杂性。鱼骨图的绘制过程包括以下几个步骤：确定问题：选择要分析的问题，将其写…- 40
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