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系统稳定性建设（14） – 稳定性治理思路与实践
想了想，还是把过往一段时间里，我们在稳定性建设中的实践记录下来，包含一些思路和方法，也算是一部大型踩坑记录，也只是一些实践过的野路子、野方法。 文章目录 Toggle 团队背景治理目标故障分级稳定性目标治理思路事前预防研发流程中的保障常态化治理专项优化故障发现基础组件监控服务监控链路监控业务监控流量监控故障恢复故障注入恢复手段扩容熔断/限流/降级多云多活技术治理之外的稳定性能力建设流程标准及自动化…- 2
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系统稳定性建设（5） – 稳定性设计系统的思考
文章目录 Toggle 1、职责2、交付流程稳定性保障（1）方案设计规范（2）代码规范（3）流水线建设（4）上线规范（5）交付流程观测指标3、线上稳定性保障（1）事故预防1. 运维基础能力建设2. 服务治理3. 系统能力预估4. 业务梳理及风险排查（2）事故发现&排查1.原则：可观测性（Observability）2. 工具3. 多维度监控、报警4. 线上问题发现（3）事故处理1. 处理原…- 8
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系统稳定性建设（12） – 线上监控指标全解(线上问题排查指南)
前言本文将从 基础设施（CPU、内存、网络、磁盘）、 服务内部（JVM、线程池、连接池等）、中间件（MySQL、Redis、MQ等）、服务治理（注册中心、熔断、分布式事务、服务间调用）、业务指标（支付成功率、转化漏斗）、用户体验（页面性能、用户反馈） 等全维度出发，讲解线上应用的全方面监控参数，大家设计线上服务监控的时候可以借鉴这些参数和思路。线上问题排查也可从这些角度出发。掌握这些将全方面提升你…- 1
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系统稳定性建设（3） – 高可用稳定性建设实践指南
文章目录 Toggle 1.概述2. 良好的系统架构和实现2.1 架构设计2.1.1 消除单点2.1.2 数据一致性2.1.3 强弱依赖梳理和降级 2.1.4 热点 或 极限值处理2.1.5 资金交易类系统要仔细考虑资损的风险2.1.6 离线数据流2.1.7其他异常情况处理2.2 容量评估设计2.3 运维方案设计2.4 安全设计2.5 高质量的代码实现3.团队研发运维流程机制4. 技术同…- 2
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系统稳定性建设（1） – 如何做好系统稳定性建设系统
文章目录 Toggle 1. 背景介绍2. 故障源的分类3. 稳定性建设四要素第一要素：人第二要素：工具第三要素：预案第四要素：目标4. 稳定性建设四个方向第一个方向：根基要抓牢（45%）第二个方向：工作在日常（30%）第三个方向：预案是关键（15%）第四个方向：容量是核心（10%）3. 总结 1. 背景介绍 在移动互联网时代，用户群的积累比之前更容易，但同样，也会因为糟糕的用户体验，而快速流失用…- 1
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思维模型 – 系统思维是把世界看作一系列相互连接的部分
什么是系统思维？系统思维是一种看待事物的方法，它强调从整体出发，考虑各个组成部分之间的相互关系以及这些关系如何共同影响整个系统的运行。这种方法不仅关注单个元素的行为，还特别重视元素间的互动和反馈环路对系统动态的影响。 核心概念包括： 系统：由多个相互作用的部分组成的整体。边界：定义了系统的范围，区分系统内部和外部环境。输入与输出：描述了系统与外界交换的信息、物质或能量。反馈环路：正反馈（放大效应）…- 1
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2024年复盘-互联网十大故障分析回顾
故障回顾随着2024年的圆满结束，今天，我有幸与各位一同回顾并深入探讨2024年中出现的一些具有代表性的故障案例。我们将分析这些案例，总结经验教训，并探讨如何在未来避免类似问题的发生。 1 2024年 1月11日腾讯游戏故障 故障描述：1月11日晚，多位网友表示包括《英雄联盟》《王者荣耀》《和平精英》在内的多款腾讯旗下游戏出现服务器崩溃、掉线的问题。“腾讯游戏全部断开”甚至登上热搜，今天凌晨0时许…- 6
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系统稳定性建设（10） – 从哲学层面谈稳定性建设
背景我（姓名：黄凯，花名：兮之）在阿里工作了五年，一直在一个小团队从事电商的稳定性工作。看了很多稳定性相关的文档，很少有能把稳定性说明白的文档。也有一些文档也能把涉及的方方面面说清楚，但是这些方方面面的来源和推导是不提的。我想尝试系统化体系化的讲稳定性讲清楚。因为哲学上讲共性和个性，那么事物都可以按照从共性到个性进行分层描述，我从哲学层面开始讲起，讲到分布式信息化系统层面，希望你能从某个层面获得帮…- 2
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系统稳定性建设（9） – 稳定性监控体系建设实践
文章目录 Toggle 一、前言二、监控体系建设2.1 指标定义2.1.1 通用场景指标2.2.2 特定场景指标2.2 数据采集2.2.1 页面性能数据2.2.2 页面崩溃数据2.2.3 页面白屏数据2.2.4 页面报错数据2.2.5 页面卡顿数据2.3 监控方式2.3.1 数据看板2.3.2 监控告警2.3.3 数据推送三、监控体系运行3.1 解读周期3.2 现状分析3.3 定位异常3.4 异常…- 5
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系统稳定性建设（8） – 业务团队系统稳定性的思与行
文章目录 Toggle 前言什么是SRE1，心态&态度1.1，谁适合做稳定性？1.2，业务团队如何支持稳定性SRE人员1.3，开发和SRE的区别1.4，SRE心态上的一些释疑1.4.1，疑惑1：做好了是应该的，出了问题就要负责任1.4.2，疑惑2：稳定性总是做擦屁股的工作 前言 2013年，当我第一次接触稳定性的时候，我是有些懵的，当时完全不知道稳定性是什么，也不清楚要做什么。在接下来的8…- 8
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运维工具 – 异常数据分析 Prophet时序预测实践
研判银行间资金利率走势，对于分析债券市场而言非常重要。Facebook在2017年开源了一个时间序列预测的算法，叫做fbprophet，其功能包括： 为预测设置上下限；设置趋势断点；处理季节性和节假日效应；允许乘法形式的季节性；区间预测；处理异常值；处理非日度数据；模型检测。 我们认为，可以用这个算法，来为银行间资金利率，做出一个基础性的预测。初步探索如下： 文章目录 Toggle 一、安装二、数…- 1
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实践案例 – B 站 SRE 实践总结了 4 大关键步骤建设监控告警治理
是不是经常会遇到，有人在群里 @你，告诉你你的系统出故障了，你在犹豫是不是真的出故障的同时还得慌乱地去查找？ 老板问你系统现在到底健康与否，能不能快速给个判断，你却不敢断言？ 业务方说你的系统有问题，但你认为没问题，又无法自证？ 这一切都源自于你的系统没有做好监控和告警： 没有监控或者没有一个好的监控，导致你无法快速判断系统是不是健康的；没有告警或者没有一个精准的告警，当系统出问题时不能及时通知到…- 1
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经验教训 – Google 20年的11条运维经验教训
时光荏苒，Google 的用户为搜索而来，为免费的 GB Gmail 而去，我们的机群和网络也随之发展壮大。如今，就计算能力而言，我们的规模是 20 年前的 1000 多倍；就网络而言，我们的规模是 20 年前的 10000 多倍，而且我们在每台服务器上花费的精力比以前少得多，同时我们的服务堆栈也具有更好的可靠性。我们的工具已经从一系列 Python 脚本发展到集成的服务生态系统，再到默认提供可靠…- 1
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运维原则 – 谷歌SRE的7条基本原则
拥抱合理的风险最大化系统的稳定性不仅毫无意义，而且会适得其反。不切实际的可靠性目标限制了新功能交付给用户的速度，而且用户通常不会注意到极端的可用性(比如99.99999%)，因为他们的体验是由最不稳定的组件决定的。 拥有100%的可用性需求严重限制了团队向系统交付更新和改进的能力。想要交付许多新特性的服务所有者应该选择不那么严格的SLOs，从而让他们在出现无关紧要的bug时可以继续交付。 服务所有…- 1
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经验教训 – 网络安全十四条经验教训
2022年，是网络安全市场高速发展的一年，同时也是企业评估安全项目投资有效性，校准和优化安全防御战略和预算的关键时间节点。面对快速迭代的网络威胁，每位CISO都有自己的方法和视角来总结和反思即将过去的2022年，此类经验总结可为未来的战略规划提供宝贵的知识，正如Veracode首席信息安全官Sohail Iqbal所言：“如果企业不打算吸取这些教训并完善其安全实践，那么将面对更加严格的安全审计和第…- 2
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【运维工具】flink sql 基础实践 – 常见的疑问点
文章目录 Toggle 1.前言2.状态原理2.1.状态、状态后端、Checkpoint 三者之间的区别及关系？2.2.把状态后端从 FileSystem 变为 RocksDB 后，Flink 任务状态存储会发生那些变化？2.3.什么样的业务场景你会选择 filesystem，什么样的业务场景你会选 rocksdb 状态后端？2.4.Flink SQL API State TTL 的过期机制是 o…- 0
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PYTHON基础技能 – Python字典深度探索：25个高级操作技巧
今天，我们踏入字典的神秘森林，挖掘那些不为人知的宝藏。字典，Python中的超级英雄，存储数据的魔法帽，今天我们将解锁它的20个高级特技，让你的代码飞起来！ 文章目录 Toggle 1. 初始化大法：花式建字典2. 隐形合并术：|操作符3. 深度合并秘籍：deepmerge4. 魔法键值对交换：zip与dict联袂出演5. 神秘的get：安全取值法6. update的奥义：优雅的更新7. 键的遍历…- 1
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PYTHON基础技能 – Python文件与目录管理的15个技巧
今天我们将一起探索如何像专家一样管理你的文件和目录。无论是整理杂乱无章的文档，还是自动化备份过程，Python都提供了强大的工具。让我们从基础开始，逐步深入。 文章目录 Toggle 技巧1 查看当前目录技巧2 列出目录内容技巧3 创建新目录技巧4 删除目录技巧5 复制文件技巧6 移动或重命名文件技巧7 遍历目录树技巧8 读取文件内容技巧9 写入文件技巧10 分割路径组件技巧11 文件路径拼接技巧…- 1
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系统稳定性保障 – 大厂故障演练思考
引言阿里巴巴经过多年的技术演进，系统工具和架构已经高度垂直化，服务器规模也达到了比较大的体量。当服务规模大于10000台时，小概率的硬件故障每天都会发生。这时如果需要人的干预，系统就无法可靠的伸缩。为此每一层的系统都会面向失败做设计，对下游组件零信任，确保在故障发生时可以快速的发现和处理。 不过这些措施在故障发生时是否真的有效？恢复故障的工具是否实现了容灾？处理问题的人是否熟练？沟通机制是否疏漏？…- 1
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故障复盘 – 复盘工具 SCQA模型复盘法
SCQA模型法SCQA模型是源自芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一种结构化表达和分析问题的工具，它由四个元素组成： S（Situation）： 情景 — 描述当前的背景、现状或已知的事实情况，通常是大家都熟悉的环境或事件。 C（Complication）： 冲突或问题 — 描述当前情景中存在的问题、矛盾、挑战或困境，它是对现状的一种偏离或打破平衡的因素。 Q（Question）： 提问 — 提…- 2
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IT服务管理 -携程监控思路与存储升级 ClickHouse 实践经验
大伟，携程软件技术专家，关注企业级监控、日志、可观测性领域。 监控领域有三大块，分别是 Metrics，Tracing，Logging。这三者作为 IT 可观测性数据的三剑客，基本可以满足各类监控、告警、分析、问题排查等需求。 Logs：我们对于 Logs 是更加宽泛的定义，即记录事物变化的载体，包括常见的访问日志、交易日志、内核日志等文本型以及 GPS、音视频等泛型数据。日志在调用链场景结构化后…- 1
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实践案例 – 美团点评实时计算平台的 Flink 监控与告警实践
文章目录 Toggle 为什么我们关注指标监控指标：衡量和描述对象的方式监控：对指标进行监测和控制1. 监控报警的链路1.1 监控报警链路1.2 指标展示：Grafana2. 常用的监控项2.1 常用的指标■ 系统指标■ 自定义指标2.2 如何确定哪些指标需要关注？3. 指标的聚合方式4. 指标监控的应用4.1 作业异常报警4.2 指标大盘4.3 自动化运维Q&A 为什么我们关注指标监控 …- 1
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故障最佳实践经验 – 微软 Azure 澳洲数据中心宕机超 24 小时！值得思考自动化、智能化等工具失效后运维人员是否还依然能管控好生产风险
宕机时时有，但持续 24 小时以上的却并不多见。 近日，位于澳大利亚悉尼的微软 Azure 服务突发中断，导致用户在超过 24 小时内无法访问 Azure、Microsoft 365 和 Power Platform 服务。而后微软针对此次事故发布了一份初步分析报告，引发众人关注。 这份报告将原因归咎于“电力骤降导致一个可用区内的一个数据中心的部分冷却装置处于脱机状态”。由于冷却装置无法正常工作，…- 1
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故障复盘 – 丰田5WHY法 – 学会从试错的经历中复盘
复盘，原本是围棋中的一个术语。 指下完棋后，重新在棋盘上走一遍，看看棋子下得好的地方和不好之处，哪些地方可以有不同甚至是更好的下棋方法等。这种重复棋局且带有思考的过程，就称为复盘或复局。 图源：https://www.piqsels.com 这样做的目的不仅可以找出双方攻守的漏洞，还可以让各自加深印象、总结经验、提高棋艺水平。 放在IT人的工作当中，亦是如此。 “在故障中成长，在复盘中强大”，IT…- 4
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