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系统稳定性建设（4） – 稳定性设计原则：简单、冗余、标准化、健壮
作者介绍 淇公 ，蚂蚁金服技术专家。热爱 java 和一些函数式语言，长期关注系统稳定性领域 文章目录 Toggle 一、差旅随想二、概述稳定性保障三、怎么做系统设计四、风险分析五、风险防范三板斧六、在此之外六、结束 一、差旅随想 因为 base 在分公司，需要经常去总部出差，所以搭乘飞机成了家常便饭，很多时候坐在飞机上会不由的感叹，设计制造这样精密复杂的机器的那帮人真的是了不起，他们是怎样保证这…- 1
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系统稳定性建设（1） – 如何做好系统稳定性建设系统
文章目录 Toggle 1. 背景介绍2. 故障源的分类3. 稳定性建设四要素第一要素：人第二要素：工具第三要素：预案第四要素：目标4. 稳定性建设四个方向第一个方向：根基要抓牢（45%）第二个方向：工作在日常（30%）第三个方向：预案是关键（15%）第四个方向：容量是核心（10%）3. 总结 1. 背景介绍 在移动互联网时代，用户群的积累比之前更容易，但同样，也会因为糟糕的用户体验，而快速流失用…- 1
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稳定性建设 – 治理思路
文章目录 Toggle 一、背景二、目标三、治理3.1 变更规范治理3.2 监控埋点治理3.3 服务流量治理3.4 服务容错治理3.5 服务依赖治理四、故障应急流程 一、背景 伴随公司和业务的快速发展，服务稳定性也越来越重要，特别是对于基础架构或者重要的业务团队，我们的任何服务出现问题，都可能影响到依赖我们的服务，所以我们应该以更高的稳定性要求作为我们的目标。 业务发展看似并不一定需要稳定性建设，…- 1
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系统稳定性建设（8） – 业务团队系统稳定性的思与行
文章目录 Toggle 前言什么是SRE1，心态&态度1.1，谁适合做稳定性？1.2，业务团队如何支持稳定性SRE人员1.3，开发和SRE的区别1.4，SRE心态上的一些释疑1.4.1，疑惑1：做好了是应该的，出了问题就要负责任1.4.2，疑惑2：稳定性总是做擦屁股的工作 前言 2013年，当我第一次接触稳定性的时候，我是有些懵的，当时完全不知道稳定性是什么，也不清楚要做什么。在接下来的8…- 8
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系统稳定性建设（12） – 线上监控指标全解(线上问题排查指南)
前言本文将从 基础设施（CPU、内存、网络、磁盘）、 服务内部（JVM、线程池、连接池等）、中间件（MySQL、Redis、MQ等）、服务治理（注册中心、熔断、分布式事务、服务间调用）、业务指标（支付成功率、转化漏斗）、用户体验（页面性能、用户反馈） 等全维度出发，讲解线上应用的全方面监控参数，大家设计线上服务监控的时候可以借鉴这些参数和思路。线上问题排查也可从这些角度出发。掌握这些将全方面提升你…- 2
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故障治理 – 运行无间：阿里巴巴运维保障体系的一种最佳实践
阿里巴巴全球运行指挥中心，GOC (Global Operations Center)保障阿里经济体的业务稳定运行的核心团队。我们负责了整个阿里巴巴全局生产系统的稳定性。就像业界经常提到谷歌的SRE，我们相当于阿里巴巴的SRE。 今天我的分享分为四个部分： 1、稳定性现状及挑战 2、运维…- 2
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SRE工具链建设实践：一夜颠覆60%旧体系，腾讯的SRE运维转型实践
讲师介绍 刘天斯，腾讯游戏营销SRE负责人，腾讯T12级技术专家，国家工程实验室兹聘专家（工业大数据应用技术）。曾荣获：华章最有价值作者、中国十大杰出IT博主、WOT十大优秀讲师、OpsWorld金牌讲师、TOP100优秀出品人、中国数据质量杰出专家奖、DAMA中国数据治理专家奖。个人著作：《python自动化运维：技术与实践》《循序渐进学Docker》《第一次使用Docker就上手》《破解数据治…- 11
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实践案例 – B 站 SRE 实践总结了 4 大关键步骤建设监控告警治理
是不是经常会遇到，有人在群里 @你，告诉你你的系统出故障了，你在犹豫是不是真的出故障的同时还得慌乱地去查找？ 老板问你系统现在到底健康与否，能不能快速给个判断，你却不敢断言？ 业务方说你的系统有问题，但你认为没问题，又无法自证？ 这一切都源自于你的系统没有做好监控和告警： 没有监控或者没有一个好的监控，导致你无法快速判断系统是不是健康的；没有告警或者没有一个精准的告警，当系统出问题时不能及时通知到…- 1
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稳定性保障 – 故障应急体系构建及应用实践（2）
本文主要介绍了蚂蚁集团大规模互联网系统中业务SRE的稳定性实践，包括业务SRE的定义、应急管理、大促稳定性保障等方面，具体内容如下： 1. 业务SRE定义 – SRE概念：SRE是结合软件工程和IT运维原则，通过编程和自动化提高系统稳定性、可扩展性和效率的实践和角色，业务SRE则专注于特定业务系统的可靠性和效率。 – 工作内容：确保业务系统稳定可用，优化性能提升用户体验，定…- 1
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实践案例 – 苏宁基于 ClickHouse 的大数据全链路监控实践
文章目录 Toggle 简介苏宁大数据全链路监控平台1. 苏宁全链路监控平台介绍2. 如何实现将 ClickHouse 纳入到全链路监控平台ClickHouse 慢查询监控1. 实时慢查询监控2. 历史慢查询监控3. MergeTree 监控4. 慢查询归因分析ClickHouse 集群状态监控1. 集群、节点状态监控2. 集群、节点、分片 QPS 和连接数监控3. 集群、节点、分片可用性监控4.…- 5
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稳定性保障 – 故障应急体系构建及应用实践（1）
蚂蚁集团SRE技术专家刘凯宁在演讲中介绍了蚂蚁故障应急全流程体系，包括故障体系、应急体系、故障全生命周期及AI助力等方面，为保障线上系统稳定提供了全面的解决方案。 1. 蚂蚁故障体系 – 故障定义与等级：故障指服务中断、品质下降或用户体验受影响的情况，不包括用户方环境或自身操作问题。故障等级衡量影响度，数字越小级别越高，涵盖客诉量、资损金额等，由业务等相关方定义并定期更新。 ̵…- 0
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实践案例 – 百分点大数据技术团队：万亿级大数据监控平台建设实践 
随着互联网业务的迅速发展，用户对系统的要求也越来越高，而做好监控为系统保驾护航，能有效提高系统的可靠性、可用性及用户体验。监控系统是整个运维环节乃至整个项目及产品生命周期中最重要的一环。百分点大数据技术团队基于大数据平台项目，完成了百亿流量、约3000+台服务器集群规模的大数据平台服务的监控，沉淀了一套适合自身业务和技术特点的监控架构设计思路、设计方法和落地方案。 本文主要从监控系统整体设计和技术…- 1
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盒马新零售运维保障解决方案
今天我带来的是“新零售运维保障解决方案”，内容包括三方面，新零售的现状以及它的挑战、运维保障体系以及未来的发展和方向。 1. 新零售的现状及运维挑战 大家有没有听过“盒区房”？现在新零售其中一个比较典型的业务就是盒马鲜生。 继我们曾经“学区房”的概念之后现在已经出现了“盒区房”的概念，即围绕着盒马鲜生 3 公里内的配送范围区域被称作“盒区房”。 现在像盒马鲜生这样的新零售模式越来越火，而早在 20…- 1
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实践案例 – vivo监控系统这样演进才稳妥
一、业务背景 当今时代处在信息大爆发的时代，信息借助互联网的潮流在全球自由的流动，产生了各式各样的平台系统和软件系统，越来越多的业务也会导致系统的复杂性。 当核心业务出现了问题影响用户体验，开发人员没有及时发现，发现问题时已经为时已晚，又或者当服务器的CPU持续增高，磁盘空间被打满等，需要运维人员及时发现并处理，这就需要一套有效的监控系统对其进行监控和预警。 如何对这些业务和服务器进行监控和维护是…- 4
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系统稳定性保障 – 大厂故障演练思考
引言阿里巴巴经过多年的技术演进，系统工具和架构已经高度垂直化，服务器规模也达到了比较大的体量。当服务规模大于10000台时，小概率的硬件故障每天都会发生。这时如果需要人的干预，系统就无法可靠的伸缩。为此每一层的系统都会面向失败做设计，对下游组件零信任，确保在故障发生时可以快速的发现和处理。 不过这些措施在故障发生时是否真的有效？恢复故障的工具是否实现了容灾？处理问题的人是否熟练？沟通机制是否疏漏？…- 1
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故障复盘 – 什么样的原则review 监控告警
某企业内部故障统计数据显示85%的异常是靠用户上报发现而非监控发现。针对一个故障场景增加一个告警，往往需要增加数百上千个监控项，这样加下去，真的能提升业务异常的监控效率吗？到底告警要怎样加才是有效的？ TakinTalks社区的4位专家，分别给出了这些注意事项，总结如下： 1.业务视角的告警比其他告警更重要，是评判告警该不该加的重要标准。 2.告警要紧贴业务，而业务分核心与非核心，围绕核心用户旅程…- 8
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系统稳定性保障 – 美团AIOps在事件管理的硬核实践
文中所提及的事件并不仅限于故障，还包括运维工作中的告警、异常等。 “An incident is an unplanned interruption to an IT Service or a reduction in the Quality of an IT Service.” Source: Incident Management -ITIL 一、背景 在《AIOps在…- 2
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IT服务管理:告警治理 – 京东基于Zabbix告警治理优化实践
大规模Zabbix万台应用监控场景下，针对告警、可靠性工程实践经验；通过Zabbix二次开发，集成运维平台、工单、值班、自愈系统，通告警服务化、数据化，为业务保驾护航，保障稳定性工程落地。 京东集团是一家定位于以技术为本，业务为基，多场景的高增长型互联网公司。我们的运营团队隶属于京东集团的信息化部门，负责对内对外各BG、BU和相关子公司提供园区分支应用系统基础设施等IT解决方案。1SRE与告警的关…- 2
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系统稳定性保障 – 相关能力成熟度模型介绍
保障系统稳定性是现代软件开发中最具挑战性的问题之一，也是确保业务连续运行的重要因素。云服务、大型互联网平台、新型网络和关键业务的稳定安全运行，是我国信息通信行业高质量发展的基石，也是我国数字经济快速发展的必要条件。因此，针对系统稳定安全运行的技术研究和实践推广具有重要意义。 中国信通院自2020年起开始研究稳定性保障工作，建设了“系统稳定性保障系列标准”，并基于此标准体系支持了工信部稳定运行政策文…- 1
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排查 K8S 问题的经验和技巧
最近更新：故障经验、Kubernetes架构、持久化存储、Helm、CICD、Ingress-nginx、监控告警、应用可观察性、服务治理等相关文章。 排查 Kubernetes 问题需要有一定的经验和技巧。在实际使用过程中，可以通过学习和实践来积累经验，并结合官方文档和社区资源进行学习和交流。同时，也可以考虑采用监控和日志系统等第三方工具来帮助进行排查和预警。这样可以更好地保障应用程序的稳定性和…- 1
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系统稳定性保障 – 云原生大潮下的混沌工程思考
简介：生产环境的突袭演练是我们迈出的艰难但有力的一步，锻炼了研发运维人员的应急响应能力，在真实用户场景下锤炼系统，推进了产品的轮班制度，提升了云原生底座的稳定性和竞争力。 作者：智妍（郑妍）、浣碧（何颖） 文章目录 Toggle 什么是混沌工程，云原生大潮下的混沌工程特点混沌工程实施模式的阶段和发展如何进行一次完整的故障演练实施结语 什么是混沌工程，云原生大潮下的混沌工程特点 通过使用云计算厂商如…- 12
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监控治理 – 监控报警优化经验总结
当一个中大型互联网公司，每天由监控系统发出大量报警，而故障却始终无法及时发现的时候，如何能够快速找到问题的根源，如何改进，以及如何度量改进的效果，这一系列的问题就会摆在我们面前，本文基于作者在多家公司的监控治理经验，从评价体系角度出发，整理了十多个相关的指标，从而能够对监控系统以及各个业务线进行有效度量。 评价体系分为三类 第一类是效果指标，用于概要性说明监控治理的结果，通过召回率和发现时长来进行…- 1
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可观测性（Observability）- 聚合度量
度量（Metrics）的目的是揭示系统的总体运行状态。相信大家应该见过这样的场景：舰船的驾驶舱或者卫星发射中心的控制室，在整个房间最显眼的位置，布满整面墙壁的巨型屏幕里显示着一个个指示器、仪表板与统计图表，沉稳端坐中央的指挥官看着屏幕上闪烁变化的指标，果断决策，下达命令……如果以上场景被改成指挥官双手在键盘上飞舞，双眼紧盯着日志或者追踪系统，试图判断出系统工作是否正常。这光想像一下，都能感觉到一股…- 4
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IT数字化转型 – 华为数字化转型的目标、蓝图和愿景
摘录于“华为数据之道” 一、华为数字化转型愿景 2016年下半年，华为数字化转型规划团队历时3个月，从“5看”方法入手，瞄准公司业务战略，对其进行解读，从中识别出了公司对数字化转型的诉求（见图1）。 图1:业务战略解读及对数字化转型的诉求 数字化转型愿景需与业务战略匹配。比如，规划团队针对“收入增加一倍，人员不显著增长”的目标，明确地将支撑公司业务增长、提升业务效率的要点体现在愿景中。再比如，“多…- 1
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