丰巢CMO李文青：会继续推进会员制度

丰巢快递柜收费一事仍在发酵，但是处于争议旋涡的会员制度，看起来是不会停的。5 月 9 日，丰巢科技 CMO 李文青对媒体明确表示：“未来会继续推进会员制度。”

丰巢自今年 4 月 30 日开始实施会员制度，分为 5 元月卡、12 元季卡两种，快件可在快递柜免费保存 7 天，并获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益。

而非会员用户的免费保管时间只有 12 小时，超时后每 12 个小时收费 0.5 元(不足 12 小时按 12 小时计算)，封顶 3 元，法定节假日不计费。

丰巢此举引发了各地小区、用户甚至快递员的强烈抵制，仅仅在上海就已经有 78 个小区行动起来，甚至有快递员直言丰巢想钱想疯了。

丰巢方面解释说，每天快递员的派件高峰集中在上午9-11 点，一般在 10 点到达峰值，而免费保管 12 个小时的决定就是基于这个派件高峰时段的推算，最迟到晚上 11 点，用户一般都能到家把包裹取走了。如果过了这个时间还没有取件，就会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递，最终也会影响到用户的体验。

丰巢称，自从上线会员功能以来，12 小时内的取件比例提升了 5 个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口，而丰巢快递柜在全国已经超过 18 万个，哪怕周转率提升1％，也会极大地提高资源使用率。

为了鼓励用户尽早取件，丰巢正联合快递企业，其中顺丰会在近期率先推出早取件赢红包的活动，2 小时内取出都能得到 2 元红包，4 小时内取出奖励 1 元红包。