微博网友@澳洲报姐 昨日爆料称,自己的优酷会员账号、密码被泄露在网上,一天之内有上百条登录和观看记录,而且该账号绑定了支付宝,严重威胁到个人信息安全,而优酷客服居然建议重新注册。
这位网友陈女士表示,自己的手机从昨天开始就不断收到优酷登录的验证码短信,还有人加微信、打电话,说在网上看到了她的账号密码。
她随即登录优酷,发现了上百条视频观看记录。“不知道多少人用了我的账号登录,因为这是我手机号,还绑定了支付宝,肯定会担心账户安全。”
据悉,陈女士参加了双11淘宝积分兑换活动,获得了一个月的会员资格,并和此前的账号密码绑定,同时按要求也绑定了支付宝。
有其他网友证实,知乎等社交网站上也有人说过类似案例,很多人都中招了,内部泄露是没跑的。
优酷客服人员告知陈女士,可能是用户的密码设置简单,被人盗取,只能由用户主动向客服反映异常情况,自行更改密码,相关账号封存半小时,其他用户被处理为强制掉线,半小时后再登录就可以正常使用。
但是陈女士修改密码后,后台仍有陌生人的登录信息,而优酷客服建议用户放弃此被盗账号,重新注册,以保安全。
优酷客服坚称,平台不会泄露用户信息。