Windows 10虽然提供免费升级这样的大福利,但是微软过于激进的推广策略一直饱受批评,还多次因为误事而成为被告,但微软一直不认为他们做错了。
不过现在,微软首席营销官Chris Capossela终于低下了头,称微软做的确实太过了,他理解用户的痛苦。
他说:“从安全的角度讲,我们希望大家都用上Windows 10,但是不能越界、不能太过火,这要把握一种平衡。大部分时候我觉得我们都做的挺好,但有一个很特殊的地方,你懂的,就是对话框上通常代表取消的红色X按钮,并不是真的取消。”
他这里说的就是Windows 10升级助手工具,如果用户习惯性地去点右上角的红色X按钮,并不是真正的取消Windows 10升级,而是一个坑。
Chris Capossela称升级工具发布后几个小时内,他们就发现自己做得太过了,花了些时间撤销更新,而当时的两个星期他们情绪都很低落,但也学到了很多。
微软能低头认错真不容易,不过这里也只是说了单独的一次事件,而在很多用户看来,Windows 10强硬的升级推广可不是一天两天的事儿。