TechWeb报道 12月29日消息,据三星官网消息,三星召回Note7原来的细则适用时间截止到本月31日,下月起三星将启用新的召回细则,Note7用户仍可退换货,不过相关政策有所变化,补贴也有所缩减。
三星Note7下月启用新召回细则:仅售后中心退货补贴缩减
三星新细则显示,2017年1月1日起,Note7国行版原购机渠道将不再办理退货,但用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货,届时将不再提供退货补贴。
如果用户选择换货,三星将提供300元指定电商购物券(不再区分是否更换S7系列)。三星提醒用户先办理退货后再购买三星其他型号智能手机,以免影响补贴申领和发放。
自2017年1月1日起,Galaxy Note7用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊(中国)购买三星智能手机申领换机补贴,统一由三星会员俱乐部发放。
公告称,非国行版Galaxy Note7并非本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。但是组装机、山寨机、改号机等非正版手机不可办理退货。
三星还表示,2017年2月1日起,召回政策可能还将有新的变化,届时将提前告知消费者。
自宣布全球停产停售后,三星采取了断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措施来引导用户退换Note7手机。有报道称,三星目前已经收回了270万部Note7手机,而流向全球市场的Note7总量为306万部,召回率近90%。(周小白)