最新消息，12月12日上午，“联通六联号被回收”事件主人公窦女士已经按照昨天计划，前往深圳联通现场办理了业务，并表示问题已经得到妥善解决，对此次联通公司的处理非常满意。
“因我前几月出国，手机关机，无法接收欠费通知，导致欠费超过90天，手机号码因此被销号回收。”窦女士告诉记者。
记者查阅《中华人民共和国电信条例》(以下简称电信条例)发现，其第三十五条显示，电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用并每日加收3‰的违约金。而对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
不过，涉及此次业务问题的关键电信条例是：用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，经营者可以终止提供服务。这样看来，电信运营商在特定条件下收回号码确有其法律法规依据。
“窦女士遇到的问题是属于欠费超过90天后手机号码被销号回收的情况，期间联通有多次催缴，包括发送短信提醒，不过因用户手机一直关机，对方无法获知业务变动信息。” 深圳联通客户服务部经理万春艳接受深圳都市频道《法观天下》记者采访时说。
据了解，深圳联通考虑到窦女士为联通老用户，且存在对欠费不清楚情况，经与窦女士友好协商，问题已作妥善处理。
“非常感谢《法观天下》栏目组和联通公司，此次联通公司及时协助处理问题，我非常满意。”窦女士在重新办理完联通业务后告诉记者。
据悉，《法观天下》对窦女士手机业务问题得到解决的新闻报道将于12月13日在深圳都市频道播出。
事实上，手机已经成为了群众的生活必需品，而不少用户也拥有多个手机号码。在此，小编也提醒广大用户，对于非常少用或者不用的号码建议销号处理，避免资源浪费，同时也节省不必要的开销;如果坚持保留，那就需时常留意手机话费变动情况，了解相关国家电信条例。根据电信条例明文规定，欠费超过90天，运营商即可销号回收，用户尽量避免因个人疏忽而造成手机号码停用问题的发生。
