昨天（11月26日）晚上，不少用户向潮新闻记者帮反映“滴滴系统崩了，还车还不了。”
今天（11月27日）早上，滴滴发布最新通告，致歉的同时表示，系统已修复。
原文如下：
经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下:
1.用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额)，请耐心等待;因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿;
2.请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待。
阿里云刚挂完，滴滴挂，这真是一个多事之冬啊。
这次故障影响相当之大，持续非常之久。
发生在这个时间点估计很多滴滴的同学都下班了，只能VPN远程处理问题，发现VPN服务也受影响。
不能链接线上服务器排查定位问题，只能打车去公司了。
打车去公司发现滴滴挂了不用，尴尬，这给滴滴同学登录服务器定位问题带来一定难度。
网友反馈
看地图车子距离乘客还有2公里，司机端显示已经到达，定位出问题了。
故障时间
大于90分钟，截止28号早8还有部分反馈异常，滴滴的兄弟们加油
故障过程
22:27 有网友反馈，滴滴打车车子未到，司机电话说到了
22:50 尝试访问，依然502，搜索失败
23:12 尝试访问，依然502，搜索失败
23:36 尝试访问，依然502，搜索失败
23:59 尝试访问，依然502，搜索失败
网友猜测故障可能原因
- 1. 从全线产品线出问题来看，可能是数据库批量挂掉，恢复数据完成时间不可控
- 2. 变更导致，基础架构崩溃，比如云平台崩溃，问题难定位
APP端挂掉：包括滴滴出行、滴滴企业版
APP首页不能搜索，订单页加载不出来，地图无车辆
不能领券
滴滴无车
PC官网、子网页全部挂掉
官网直接挂掉502
今年的互联网行业真是难啊，裁员风声四起，言论不一，说互联网增长不如预期，存量运营也不再需要多少人手。
哎，当决策者不懂”岁月静好”是怎么得来的时候，就是”负重前行”的人越来越少的时候。
