释放双眼，带上耳机，听听看~！
问题管理关键点要有个专业业务专家进行管控，问题管理管控的是风险，实施会遇到很多困难，核心是要帮助相关团队，与研发团队一起管控风控，不是管控研发团队。否则就遇到无法推动痛点
问题管理主要活动 – 问题控制
问题管理主要活动 – 错误控制
问题管理主要活动 – 主动问题控制
问题角色 – 问题经理
IT服务管理 – ITIL培训- 问题管理
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