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稳定性建设——《蚂蚁集团混沌工程技术理论与实践》
混沌初开，方兴未艾。混沌工程的概念由Netflix在2014年提出，近些年阿里，华为，腾讯，百度，工商银行等国内企业都有该领域的实践。 蚂蚁集团于2016年开始建设混沌工程体系，经历近6年的发展，目前以红蓝攻防为主要形式的混沌工程已有相当大的规模，从技术、机制、文化等层面驱动蚂蚁集团风险防控水位不断提升。 本文主要介绍蚂蚁集团的混沌工程体系，包括蚂蚁混沌工程的发展历程、业务特色、关键技术和平台以及…- 2
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系统稳定性保障 – 云原生大潮下的混沌工程思考
简介：生产环境的突袭演练是我们迈出的艰难但有力的一步，锻炼了研发运维人员的应急响应能力，在真实用户场景下锤炼系统，推进了产品的轮班制度，提升了云原生底座的稳定性和竞争力。 作者：智妍（郑妍）、浣碧（何颖） 文章目录 Toggle 什么是混沌工程，云原生大潮下的混沌工程特点混沌工程实施模式的阶段和发展如何进行一次完整的故障演练实施结语 什么是混沌工程，云原生大潮下的混沌工程特点 通过使用云计算厂商如…- 31
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ITIL是什么？itil 是运维管理最佳实践, 是IT界的MBA
ITIL是什么？IT界的MBA ITIL到底是什么呢？为什么需要它呢？适合哪些人呢？…… 01被称为IT界MBA的ITIL到底是什么？ITIL最早是英国商务部开发的一套面向信息技术日常运维管理的最佳实践，在2000年时ITIL官方在全球大力推广，最终ITIL在运维管理领域一枝独秀，成为全球公认的运维管理最佳实践。 服务战略的原则第一句话：但凡看到有人提价值创造，我脑子里没有别的，就只有这句话。“客…- 1
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经验教训 – 2022年6月21日 Cloudflare 服务故障报告
文章目录 Toggle 简介背景事件时间线（按 UTC）和影响这次事件技术描述及其发生过程补救及后续步骤总结 简介 2022 年 6 月 21 日，Cloudflare 发生了一次服务故障事件，影响到我们 19 个数据中心的流量。不幸的是，这 19 个数据中心处理的流量在我们的全球流量中占较大比例。这次服务故障事件的起因是我们在一个长期项目中所做的一项更改。该项目旨在提高我们最忙碌的一些数据中心的…- 2
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运维工具 – 阿里超大规模 Flink 集群运维实践（实时监控必备工具之一）
一、演进历史和运维挑战 阿里的实时计算经历了近 10 年的快速发展，总体来说可以分成三大时代： 1.0 时代：2013 年到 2017 年，三大实时计算引擎并存。大家熟悉的 Jstorm 和 Blink 当时都还叫做流式计算。 2.0 时代：2017 年集团合并了三大实时计算引擎，Blink 凭借着出色的性能、高效的吞吐成为唯一的实时计算引擎，实现了大一统。在接下来的 4 年里，集团所有实时计算业…- 4
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故障治理 – 了解华为的流程管理系统
前言： 任正非先生一直强调客户、流程与绩效是企业管理中最重要的三件事。事实上，华为导入咨询公司的一个重点就是“流程管理”。在过去的近20年中，华为通过以业务为导向的流程管理体系，大大提升了整体运营效率，取得了举世瞩目的成绩！ 华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。 首先，大家要明白流程是通过一系列可重…- 1
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IT 故障治理 – 运维救火必备：问题排查与系统优化手册（结合教训现身说法）
软件工程领域存在一个共识：维护代码所花费的时间要远多于写代码。而整个代码维护过程中，最惊心动魄与扣人心弦的部分，莫过于问题排查（Trouble-shooting）了。特别是那些需要 7×24 小时不间断维护在线业务的一线服务端程序员们，大大小小的问题排查线上救火早已成为家常便饭，一不小心可能就吃成了自助餐 —— 竖着进躺着出，吃不了也兜不住。 本文分享作者在服务端问题排查方面的一些经验，…- 3
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PYTHON基础技能 – Python自动化办公的14个实用脚本
文章目录 Toggle 引言1. 文本文件批量重命名2. Excel数据清洗3. PDF合并器4. 图片压缩工具5. 文本内容替换6. 数据抓取与解析7. 数据导出到CSV8. 邮件自动发送9. 文件夹监控与同步10. 数据库操作11. 日志记录12. 数据可视化13. PDF拆分器14. 实战案例：自动化报表生成 引言 在日常工作中，重复性的任务不仅耗时，还容易出错。Python凭借其简洁易学的…- 3
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可观测性(Observability) – 监控和可观测性区别
文章目录 Toggle 监控定义如何使用监控监控的缺陷可观测性可观测性的背景可观测性的理解可观测性的意义使用场景可观测性的要求收集数据metriclogtraceprofile接入简单/无侵入式关联数据关联哪些数据关联数据的意义如何关联数据标准化/结构化数据(metric/log/trace等)空间上的关联时间上的关联设计模型仪表板展示场景覆盖全面可观测性构建的扩展观测性分析平台业务画像智能化、定…- 6
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数据治理 – XX业务数据分析体系的架构与实践
导读：讲述在业务快速迭代发展过程中，为了让大数据更好地赋能业务，高效的为用户提供有业务价值的数据产品和服务，百度爱番番的数据团队构建实时和离线大数据基础平台的心路历程，包括如何应对业务、技术、组织等方面的挑战和解决实际痛点过程中的思考与实践。 全文9911字，预计阅读时间24分钟。 文章目录 Toggle 一、前言1.1 名词解释三、实践及经验分享3.1 数据架构3.1.1 什么是数据架构3.1.…- 1
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实践案例 – 故障治理 阿里智能化故障治理流程探索和实践
阿里巴巴集团拥有电商、金融、文娱、新零售、云计算等种多种业务形态，如何对这些业务形态做集团层面的统一故障治理，对产品/技术/运营都是巨大的挑战。阿里巴巴集团全球运行指挥中心（GOC）通过多年的探索，积累了大量跨 BU 故障治理经验，并在过程中使用了创新了自动化、智能化体系。 本次演讲将会对阿里巴巴集团故障治理整体流程及实战中的自动化、智能化体系做以介绍，并对未来故障治理领域智能运维工作进行展望。 …- 2
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IT服务管理:告警治理 – 京东基于Zabbix告警治理优化实践
大规模Zabbix万台应用监控场景下，针对告警、可靠性工程实践经验；通过Zabbix二次开发，集成运维平台、工单、值班、自愈系统，通告警服务化、数据化，为业务保驾护航，保障稳定性工程落地。 京东集团是一家定位于以技术为本，业务为基，多场景的高增长型互联网公司。我们的运营团队隶属于京东集团的信息化部门，负责对内对外各BG、BU和相关子公司提供园区分支应用系统基础设施等IT解决方案。1SRE与告警的关…- 2
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故障治理 – 京东科技之全链路故障诊断-智能运维实践
讲师介绍 张静，京东科技智能运维算法高级经理。硕士毕业于东北大学，持续深耕智能运维领域多年，带领团队致力于京东智能运维算法迭代，把智能算法能力落地京东线上横向业务场景，算法在监控、数据库、网络、资源调度等多个纵向场景取得突破，提升了产品和运维的技术竞争力。善于将实践中沉淀的技术与日常算法工作中积累的技术与创新总结成专利和IEEE论文，申请智能运维发明专利50余项，IEEE国际会议论文收录9篇。 分…- 1
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经验教训 – 2015.09.20 从Amazon最新云停机事故中学到的三个教训（亚马逊云宕机事件）
Amazon刚刚经历的云服务停机事故引发业界对云技术的又一番争论。 就在上周日上午时段，Amazon Web Services数据中心遭遇一起相当严重的意外事故。 美国东部时间清晨六点，该公司负责承载AWS东弗吉尼亚区域负载的名为DynamoDB的大规模NoSQL数据库发生使用率暴涨状况——顺带一提，东弗吉尼亚州区域为该公司历史最悠久、规模***的九个全球性区域之一。到当日上午七点五十二分，AWS…- 1
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PYTHON基础技能 – Python文件与目录管理的15个技巧
今天我们将一起探索如何像专家一样管理你的文件和目录。无论是整理杂乱无章的文档，还是自动化备份过程，Python都提供了强大的工具。让我们从基础开始，逐步深入。 文章目录 Toggle 技巧1 查看当前目录技巧2 列出目录内容技巧3 创建新目录技巧4 删除目录技巧5 复制文件技巧6 移动或重命名文件技巧7 遍历目录树技巧8 读取文件内容技巧9 写入文件技巧10 分割路径组件技巧11 文件路径拼接技巧…- 1
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系统稳定性保障 – 1-3-5-10的应急响应中心专业治理宕机
背景 随着业务规模的不断扩张和日常需求的快速迭代，即使是最优秀的业务架构、最完善的生产体系也无法确保系统100%的可用性，参考墨菲定律，会出错的事总会出错，故障在生产环境中不可避免。为了在故障发生时能够快速定界定位，采取有效措施止损，避免同根因故障重复发生，我们需要对故障全生命周期进行统一管理。 故障应急体系一般包括以下环节，故障预防、故障发现、故障定位、故障恢复、故障复盘及改进，其中故障预防阶段…- 2
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经验教训 – 2021.07.13 B站宕机事故，我们是这样崩的
至暗时刻 2021年7月13日22:52，SRE收到大量服务和域名的接入层不可用报警，客服侧开始收到大量用户反馈B站无法使用，同时内部同学也反馈B站无法打开，甚至APP首页也无法打开。基于报警内容，SRE第一时间怀疑机房、网络、四层LB、七层SLB等基础设施出现问题，紧急发起语音会议，拉各团队相关人员开始紧急处理（为了方便理解，下述事故处理过程做了部分简化）。 初因定位 22:55 远程…- 3
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数字化转型-IT运营为什么改变很重要
IT当前的运营模式在受到挑战。IT的复杂性和变化率的增长暴露了当前工作方式的局限性。在当今的环境中，可以全面管理IT服务和产品生命周期的数字管理系统对于成功至关重要。组织需要专门针对新数字化现实来设计的运营模型。 本文介绍ITIL® 4如何与IT4IT ™标准一起使用，来统一管理新的数字现实。 这两个框架的结合实现了更加简化和自动化的交付模型：一种利用了敏捷和DevOps方法的模型。 ITIL与I…- 9
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经验教训 – 从10次宕机事件中，我学到重要的经验“不要心存侥幸,你担心的事情一定会发生”
今年的灾难事件有几点是比较深刻体会： 第 1 课：循环依赖会破坏你的运维工具流程工具与生产工具是结合一起，出问题往往是最不起眼功能环节，就是一棵螺丝钉 第 2 课：愚蠢的自动化强依赖于流程工具与自动化工具，应急时缺少了走火通道 第 3 课：现在是 2023年，数据库仍然很棘手灾难恢复后最耗时就是数据关系重建，数据完整性、一致性处理 第 4 课：分阶段慢慢部署变更需要遵循最小灰度原则 第 5 课：为…- 2
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经验教训 – 狡兔务必三窟：阿里云香港可用区C宕机血的教训与反思
自12月18日阿里云香港可用区C因为机房水冷机组出现故障，导致一次阿里云历史上最长的宕机后，官方终于在圣诞节那天，出具了一份非常翔实的调查报告《关于阿里云香港Region可用区C服务中断事件的说明》，称得上是实事求是面对问题了。 我从业十五年，参与建设过4000个节点的私有云，也搞过机房装修和上架，还有一点运维经验，算是有相关经验，跟大家讨论一下以后自家单位的容灾应该怎么做吧。 大家先看这次阿里云…- 7
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PYTHON基础技能 – Python虚拟环境管理的17个必备知识
文章目录 Toggle 1. 什么是虚拟环境？为什么需要虚拟环境？示例代码：创建虚拟环境输出结果：2. 如何激活虚拟环境？Windows 系统：Linux/MacOS 系统：输出结果：3. 如何退出虚拟环境？输出结果：4. 安装和卸载包安装包：卸载包：输出结果：5. 查看已安装的包输出结果：6. 升级包输出结果：7. 创建和使用 requirements 文件创建 requirements 文件：…- 2
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系统稳定性保障 – 混沌工程 – 持续保障系统稳定性和高可用：腾讯游戏混沌工程实践
最近一两年，我们可以发现混沌工程这个技术变得十分火热，大家都知道它变成了一个新的风口。常说做事情要顺势而为，我们希望能够抓住这个机会，所以我最近一年的工作主要是将混沌工程这一技术在腾讯游戏落地。 文章目录 Toggle 一、什么是混沌工程1、混沌工程的定义2、混沌工程的作用1）故障预防2）故障发现3）故障响应4）故障定位5）故障恢复6）复盘改进二、混沌工程平台建设1、流程设计1）实验前2）实验中3…- 3
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2021.10.07 一行小错为何产生巨大破坏-Facebook史诗级故障大反思学习
Facebook大故障原因：一条写得很糟糕的命令、一款有缺陷的审核工具、一个阻碍成功恢复网络的DNS系统、以及严密的数据中心安全 Facebook故障是一系列不幸的事件酿成的！ 一条写得很糟糕的命令、一款有缺陷的审核工具、一个阻碍成功恢复网络的DNS系统以及严密的数据中心安全，所有这些因素导致了Facebook长达 7 个小时的重大故障。 Facebook 表示，周一故障的根本原因是例行维护工作出…- 3
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