一、
大事件，2025年1月16日，支付宝给大家发福利啦。
当日14:40-14:45，所有通过支付宝支付的订单，统统打8折，包括购物、还信用卡、转账等等。
网友跟过年一样，纷纷截图。
打折的名义，写着“政府补贴”。
支付宝官方表示，他们设置营销活动时，后来配置错了模版，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
不知道哪位IT大神，把支付宝的营销费当做福利发给了全国网友，现在他还好吗？年终奖还有吗？
真想抱抱她，如果她是女生的话。
二、
网友说，这是政府补贴，需要退回的，拒不退回属于违法得利，要承担法律责任的。
是这样吗？
支付宝大方表示：既然是我们的错，成本和责任我们必须承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会追款。
有网友表示，收到了支付宝追款的短信。
支付宝霸气回应：谣言。
三、
那么分析下，支付宝为什么不追回损失？
1、不追回，损失有多大？
根据公开数据，支付宝2024年一季度交易额为118.19亿，核算到每分钟9.1亿。
我们大致预估下，5分钟的交易，总金额大约45.5亿，8折补贴的营销费大约为9.1亿。
看明白了吗？因为程序员的操作失误，让平台损失了9个亿的费用，这在互联网企业属于P0事故，代表事故最高等级。
9个亿的费用，平台承担得起吗？
在互联网最如火如荼的年份里，我们以2020年春节为例，互联网公司纷纷撒钱，百度5亿、快手10亿、抖音20亿、腾讯10亿、支付宝5亿、今日头条20亿。
即便今天的大厂比前些年弱了不少，但撒几个亿做推广，并不会让他们伤筋动骨。
这9.1个亿，与其说是损失，不如说是营销推广费。
网友拿了实惠，已经做好了退款的准备，但支付宝偏偏不让你退，给你春节包大红包，哪个网友不欢喜。
这一波好感刷起，大家更喜欢支付宝了。
2、追回，损失有多大？
这9个亿，支付宝真有心追回，网友不得不退，不敢不退。
毕竟支付宝是实名制，大家的信息都被人家掌握着，动用大厂的律师团队，谁也逃不了五指山。
如果追回，或者主动扣款，首先面临的风险是：支付宝的安全风险。
支付宝发展至今，已经不仅仅是一个第三方支付通道，还是一个资金存储平台，截至2024年11月，支付宝管理的资金规模为1.43万亿元，超过招行，直逼四大行。
如果平台可以随意划拨用户的资金，那么信用何在？
没了信用，谁还敢把真金白银放在里面。
即便只有10%的用户对其失去了信任，那么减少的资金也是千亿级，损失起码一年几十亿。
综上，平台承担损失，只是失去了9个亿，诚当做营销活动了。
如果平台强制扣款，那么失去了用户信任，损失的利润起码几十亿。
两害相权取其轻，管理层不是智障，都会这么选择。毕竟一旦口碑崩塌，其连锁反应，可能谁也兜不住。
四、
最重要的一点，虽然8折优惠写着国家补贴，但实际并不由国家买单。
国补都是有由头的，必须符合国家政策，比如家电，3C数码，部分地区还有酒水国补。
消费者在平台下单，享受了国补，然后平台拿着交易流水，向政府申请补贴。
支付宝这次8折bug，即便标注了国补，但完全不符合国补政策，平台是没法带着材料去申请补贴的。
实际买单的，是企业的营销费用，这才是大家不用退款的根本原因。
